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제목

교환환불 / 주문취소 / 주문내역 변경에 대한 안내

작성자 CLOTTY(ip:)

작성일 2019-08-19

조회 222

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내용

[교환/환불 안내]


· 수령일 기준으로 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.

· 교환/반품 신청서를 반드시 작성하여 상품과 함께 동봉 부탁드립니다. (미동봉시 처리 지연)

· CJ대한통운택배 이용 시 : ARS 1588-1255 → 반품예약 → 수령하신 운송장 번호 입력 → 착불 접수

· 반품주소 : 경기도 광주시 초월읍 산수로 94(늑현리 34-8) 동우 L&C 메디쿼터스 앞

· 타 택배 이용 시 :  선결제 발송 (착불 발송 시 반송처리)

· 교환의 경우 당사 도착 후 수령까지 최소 일주일이상 소요되며, 급하신 경우 반품 신청 후 새 주문 부탁드립니다.

· 도선산간지역은 지역에 따라 도선료 추가비용이 발생됩니다.

· 단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복배송비 5,000원을 당사로 반드시 입금 부탁드립니다.

· 배송비 입금 : 기업은행 061-103274-01-024 (예금주 : 주식회사메디쿼터스)

· 택배비 동봉시 분실우려가 있으며, 분실 시 당사에서 책임지지 않습니다.

· 반품 운송장 번호는 교환/반품 처리가 완료 될 때까지 보관 부탁드립니다.

· 교환/반품 처리는 평일 기준 약 7일 이상 소요되며, 처리 시 별도 안내드리겠습니다.

· 고객센터 : 1566-0409




[교환/환불 불가한 경우]


· 불량 및 오배송 제품의 경우라도 착용, 세탁, 수선 후에는 교환/반품이 불가합니다. 반드시 착용 전  상품 확인 바랍니다.

· 상품 수령 후 7일 경과 상품의 경우

· 상품이 손상된 경우(택, 바코드 제거 포함)

· 착용 흔적이 보이는 경우 (세탁, 얼룩, 오염, 화장품 및 탈취제 사용)

· 교환 상품 재고가 소량일 경우 반송 도착 전 품절될 수 있으며, 품절 시 별도 연락 드리겠습니다.




[주문취소/주문내역 변경(옵션변경, 배송지정보 수정 등)의 경우]


· 결제를 완료하신 이후, 상품 출고에 대한 실시간 정보는 게시판으로 확인이 되지 않습니다.

· 주문 취소 및 주문 내역에 대한 변경을 원하실 경우 반드시 고객센터(1566-0409)로 전화 접수 부탁드립니다.

· 단, 배송준비중일 경우 주문취소가 불가합니다.

· 결제를 완료하시기 전에는 주문 취소 및 옵션 변경이 가능합니다.

· 비회원 구매는 주문취소가 불가하며, 고객센터(1566-0409)로 전화 접수 부탁드립니다.

· 고객센터 운영시간 : 오전 10시 - 오후 5시(점심시간 : 오후 12시 - 1시)

· 고객센터 : 1566-0409


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